Términos y condiciones
Última actualización: Enero 2025
1. Alcance y aceptación
Estos términos y condiciones («Términos») rigen el uso de este sitio web y la relación entre usted («cliente», «usted») y AppFactoryCR («nosotros», «la empresa»), una compañía boutique de desarrollo de software con sede en Costa Rica. Al utilizar este sitio, solicitar cotizaciones o contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio ni nuestros servicios.
2. Servicios
Ofrecemos servicios de desarrollo de software a medida, incluyendo diseño y desarrollo web, aplicaciones móviles, MVP, modernización de sistemas y consultoría técnica. El alcance concreto de cada encargo se define en la propuesta o contrato de servicios («Statement of Work» o similar) que ambas partes firmen. Las cotizaciones y comunicaciones previas no constituyen un contrato hasta que se formalice por escrito.
3. Cotizaciones y contratos
Las cotizaciones que emitimos tienen validez durante el plazo indicado en las mismas (por defecto, 30 días salvo indicación contraria). Ningún trabajo comenzará ni existirá obligación de pago hasta que se firme un acuerdo o orden de compra y, si aplica, se haya recibido el anticipo o primer pago acordado. Cualquier cambio de alcance, plazos o precios debe acordarse por escrito.
4. Propiedad intelectual
Salvo pacto expreso en el contrato: (a) El cliente será titular de los entregables específicos desarrollados para su proyecto (código, diseños, documentación creada para el proyecto), una vez satisfecho el pago total. (b) Nos reservamos la propiedad de nuestro conocimiento previo, metodologías, librerías de uso general, herramientas internas y cualquier elemento que no sea específico del proyecto. (c) Los entregables no incluirán software de terceros con licencias restrictivas sin acuerdo previo; el cliente asumirá las licencias de terceros que se incorporen a petición suya.
5. Confidencialidad
Cada parte se compromete a no divulgar información confidencial de la otra obtenida en el marco de la relación comercial, salvo con consentimiento o cuando la ley lo exija. Se consideran confidenciales, entre otros, datos de negocio, código fuente, diseños y comunicaciones relativas al proyecto. Esta obligación permanecerá tras la finalización del encargo durante un período razonable, salvo que la información deje de ser confidencial por causas ajenas al receptor.
6. Pago y facturación
Los precios y condiciones de pago se establecen en la propuesta o contrato (por hitos, mensual, al finalizar, etc.). Las facturas se pagan en el plazo indicado (por defecto, 30 días desde la fecha de factura). Los pagos atrasados podrán devengar intereses conforme a la ley. Los gastos (hosting, dominios, APIs de pago, etc.) que no estén incluidos en el precio se comunicarán y facturarán por separado cuando corresponda.
7. Plazo y resolución
La relación se rige por el plazo del contrato o por la finalización del encargo. Cualquier parte podrá dar por terminado el encargo por incumplimiento grave de la otra, previo aviso por escrito y oportunidad de subsanar cuando sea razonable. En caso de resolución por parte del cliente sin causa imputable a nosotros, se facturará el trabajo realizado hasta la fecha y los costes razonables de cierre. Nos reservamos el derecho de suspender el trabajo si los pagos acordados no se reciben en plazo.
8. Garantías y limitación de responsabilidad
Realizamos los servicios con la diligencia y estándares propios de una empresa boutique de desarrollo de software. No garantizamos resultados específicos de negocio (ventas, tráfico, etc.) ni que el software esté libre de errores en toda circunstancia; nos comprometemos a corregir defectos en el software entregado durante el período de garantía que se pacte en el contrato. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad frente al cliente por daños directos o indirectos derivados del encargo se limitará al importe total pagado por el cliente por el proyecto o fase afectada en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
9. Indemnización
El cliente nos indemnizará y mantendrá indemnes frente a reclamaciones de terceros que surjan por (a) contenido, datos o materiales que el cliente nos proporcione o que debamos usar según sus instrucciones, o (b) uso por el cliente del entregable en contra de la ley o de estos Términos. Nosotros le indemnizaremos frente a reclamaciones de terceros que afirmen que los entregables desarrollados por nosotros infringen derechos de propiedad intelectual de terceros, salvo que la reclamación se deba a materiales o especificaciones proporcionados por el cliente.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, salvo que en el contrato se acuerde expresamente otro foro o arbitraje.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página, con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o la contratación de nuevos servicios tras la modificación constituye la aceptación de los Términos vigentes. Para proyectos ya contratados, seguirán aplicando los Términos aceptados en el momento de la contratación, salvo acuerdo en contrario.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos puede contactarnos a través del formulario de contacto de este sitio.