Política de privacidad
Última actualización: Enero 2025
1. Responsable del tratamiento
AppFactoryCR (en adelante, «nosotros» o «la empresa») es una empresa de desarrollo de software con sede en Costa Rica. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web y de los servicios que ofrecemos.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para los fines indicados: (a) Datos que nos facilitas: cuando utilizas el formulario de contacto o nos escribes por correo, recopilamos nombre, dirección de correo electrónico, empresa o proyecto y el contenido del mensaje. (b) Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y fecha/hora de acceso, con fines de seguridad y mejora del sitio. No recopilamos datos sensibles ni vendemos tus datos personales.
3. Finalidad y base legal
Utilizamos tus datos para: responder a tus consultas y solicitudes de cotización; gestionar la relación comercial si se deriva un proyecto; y mejorar nuestros servicios y el funcionamiento del sitio. La base legal es tu consentimiento (formulario de contacto) y, cuando aplique, la ejecución de un contrato o nuestro interés legítimo (seguridad, mejora del servicio).
4. Conservación
Conservamos los datos de contacto y las comunicaciones durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se establece una relación comercial, durante el tiempo que dure dicha relación más el período exigido por la ley para reclamaciones. Los datos técnicos y de acceso se conservan por períodos cortos salvo obligación legal.
5. Cesión y destinatarios
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web o envío de correos), que actúan como encargados del tratamiento y están obligados a usarlos solo según nuestras instrucciones y a garantizar su seguridad. En Costa Rica y en la Unión Europea, estos encargados deben cumplir las normas aplicables de protección de datos.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte al tratamiento y, cuando la base sea el consentimiento, a retirarlo. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos al correo de contacto indicado al final de esta política. Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La comunicación con nuestro sitio puede realizarse mediante conexión segura (HTTPS) cuando esté disponible.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad. La versión vigente estará publicada en esta página, con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del formulario de contacto de este sitio o al correo electrónico que figure en la sección de contacto de AppFactoryCR.